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No decorrer dessa política, adotamos os termos abaixo listado com os respectivos significados:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) – É o órgão que fiscalizará e orientará a aplicação da LGPD, bem como é responsável pela aplicação de sanções administrativas em caso de violação à lei.
Base Legal para Tratamento – O tratamento de Dados Pessoais é permitido pela LGPD de acordo com as bases legais previstas, tais como o consentimento do Titular, o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias pelo GRUPO WG, a existência de contrato entre a GRUPO WG e o Titular, análise para proteção ao crédito, bem como legítimos interesses do GRUPO WG ou do Titular.
Biometria – Uma característica física mensurável ou um traço pessoal comportamental pessoal usado para reconhecer ou verificar a identidade de uma pessoa. Imagens faciais, impressões digitais e amostras de íris são exemplos de biometria.
Controlador – É a pessoa física ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Comitê de Privacidade de Dados e Proteção de Dados Pessoais – Significa o comitê de pessoas do GRUPO WG composto por representantes dos setores: Assessoria Jurídica, Assessoria da Presidência, Contabilidade, Departamento Pessoal, Operacional, Qualidade, Recursos Humanos e Tecnologia da Informação, responsável pela representação do GRUPO WG perante os titulares e a ANPD, bem como será responsável pela orientação geral a respeito do tratamento de Dados Pessoais no GRUPO WG.
Consentimento – É a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada.
Dado Pessoal – É qualquer dado relacionado à pessoa natural identificada ou identificável, tais como: IP, geolocalização, nome, RG, CPF, endereço, telefone, conta bancária, dados de veículo, dentre outros.
Dado Pessoal Sensível – É o Dado Pessoal que apresente origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação à sindicato, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Finalidade – Trata-se da razão ou motivação para que seja realizado o tratamento de Dados Pessoais.
Legítimo Interesse – Tratamento de dados realizado pelo Controlador, em razão de um interesse seu, de outras empresas ou da sociedade, sem que o tratamento afete os direitos e liberdades individuais do Titular.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.
Livre Acesso – Direito do Titular de ter acesso a todas as informações referentes ao tratamento de seus Dados Pessoais.
Operador – É a pessoa física ou jurídica a que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Oposição – É o direito do Titular de não querer que seu dado seja tratado. Esse direito pode ser exercido em determinadas situações específicas.
Segurança – Significa a utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Tratamento – É toda operação realizada com o Dado Pessoal, tais como: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle de informação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Titular – Pessoa natural a que se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento.
Transparência – É a garantia, aos Titulares, de informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial.
Minimização de dados: Coleta somente os dados pessoais necessários para a funcionalidade do produto.
Direito dos titulares: Direito garantido ao usuário de acesso, correção e exclusão dos dados tratados.
Prazo de retenção: Os dados coletados serão mantidos de acordo com as regras internas definidas na Política de Retenção e Descarte de Dados conforme legislações específicas.
Coleta de dados de terceiros: As ferramentas de coleta de dados são as indicadas nesta Política.
Nesta política, “nós” e “nosso” se referem o GRUPO WG. Temos o compromisso de proteger a privacidade dos usuários de nossos Serviços. Esta política se aplica quando atuamos como um controlador de dados em relação aos dados pessoais de usuários de nossos Serviços. Usamos cookies em nosso site. Na medida em que esses cookies não sejam estritamente necessários para a navegação em nosso site e/ou o fornecimento de nossos Serviços, solicitaremos que você concorde com o uso de cookies quando visitar o nosso site pela primeira vez.
Podemos tratar dados referentes ao uso dos nossos sites, produtos, serviços de nuvem e aplicativos e por meio da utilização destes (“Serviços”). O Uso de Dados pode incluir seu endereço de IP, localização geográfica, tipo e versão de navegador, sistema operacional, tempo da visita aos nossos sites (“Uso de Dados”), número de utilizações dos Serviços, data da visita, dentre outras. A fonte do Uso de Dados é Google Analytics. O Uso de Dados pode ser realizado para o propósito de análise de uso dos Serviços, produtos e serviços do GRUPO WG. A base legal para o tratamento de tais dados é o legítimo interesse do GRUPO WG, como meio de garantir a plena execução e funcionalidades dos Serviços.
Podemos tratar os dados de seu cadastro nos Serviços (“Dados de Cadastro”). Os cadastros podem incluir nome, endereço de e-mail, endereço, CPF, telefone, imagem, foto, áudio, entre outros. Os Dados de Cadastro podem ser tratados para fins de operação dos Serviços, fornecimento de produtos e serviços, garantia da segurança de nossos Serviços, produtos e serviços, manutenção de backup de bases de dados e comunicação com nossos clientes, processos seletivos, incluindo a disponibilização e acesso à todas as funcionalidades dos Serviços. Podemos também coletar dados de biometria no acesso à determinados ambientes dentro das unidades da empresa. A base legal para o tratamento de tais dados é o consentimento.
Podemos tratar dados a partir de questionamentos que nos sejam enviados em relação a atendimento ao consumidor (“Dados de Relação do Consumidor”). Os Dados de Questionamentos do Consumidor podem incluir detalhes sobre suas perguntas e problemas com produtos e/ou serviços e podem ser tratados para fins de oferta de novos produtos e/ou serviços, marketing, atualização de processos de resposta e melhoria de atendimento ao consumidor. A base legal para o tratamento de tais dados é o legítimo interesse do GRUPO WG e de seus clientes e cumprimento de obrigação legal.
Podemos tratar seus Dados Pessoais para o envio de anúncios, propagandas e marketing direto, relacionados aos interesses do cliente de acordo com suas preferências. A base legal para o tratamento de tais dados é o consentimento, bem como legítimo interesse do controlador.
4.1 Crianças e Adolescentes
A Coleta de dados de crianças e adolescentes, isto é, indivíduos com idade inferior a 18 anos, só será realizada mediante a autorização explícita do Pai(s) e/ou responsável(is) legal(is) por instrumento próprio, presencialmente e informando as finalidades legítimas par tal. Não realizamos coleta deliberadamente dados pessoais de crianças e adolescentes de outra forma.
Se o Usuário tiver idade inferior a 18 anos, não deverá cadastrar nas nossas plataformas de relacionamento e nem nos fornecer quaisquer dados pessoais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança ou adolescente, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar os dados pessoais em questão.
Podemos divulgar seus dados pessoais a qualquer membro de nosso grupo de empresas (isso significa nossas subsidiárias, nossos controladores e todas as suas controladas), na medida do razoavelmente necessário para as finalidades informadas e de acordo com a legislação aplicável, bem como observadas as bases legais de tratamento informadas nessa política.
Podemos divulgar seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais, colaboradores, na medida do razoavelmente necessário para os fins de obter ou manter cobertura de seguro, gerenciar riscos, obter aconselhamento profissional, ou o ingresso, exercício ou defesa em ações administrativas, arbitrais e ou legais. Ademais, podemos divulgar seus dados para nossos fornecedores na medida do razoavelmente necessário para lhe fornecer nossos produtos e/ou serviços e assegurar a segurança na utilização de nossos Serviços e na utilização de seus dados pessoais, tais como fornecedores, serviços de marketing e atendimento ao consumidor, provedores de redes e serviços de nuvem, bem como para participação de projetos como responsabilidade social, Great Place to Work – GPTW, especialmente para o ranking das melhores empresas para se trabalhar.
Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta Cláusula, podemos divulgar seus dados pessoais sempre que tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal e/ou regulatória a qual o GRUPO WG está sujeita, bem como para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outro titular de dados.
O GRUPO WG e outras empresas de seu grupo possuem escritórios, filiais e instalações em todo território nacional. O GRUPO WG adota todas as medidas adequadas e celebra os contratos necessários com seus fornecedores e escritórios para garantir que o tratamento de dados pessoais no Brasil seja realizado de acordo com a LGPD e em observância às políticas do GRUPO WG.
Você reconhece que os dados pessoais que você fornece ao GRUPO WG por meio dos Serviços ou de nossos produtos e/ou serviços podem estar disponíveis para operadores em todo o mundo.
Na medida em que esse acesso global envolva uma transferência de Dados pessoais para outros países, essas transferências estão sujeitas a política de transferência internacional de dados do GRUPO WG e a mecanismos adequados que fornecem um nível adequado de proteção em conformidade com a LGPD.
Você reconhece que os dados pessoais que você fornece ao GRUPO WG por meio dos Serviços ou de nossos produtos e/ou serviços podem estar disponíveis para operadores em todo o mundo.
Os dados pessoais que tratamos para qualquer finalidade não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para tais finalidades. Reteremos seus dados pessoais da seguinte maneira:
(a) Eventuais dados pessoais tais como CPF, e-mail, endereço, telefone e demais dados coletados por intermédio do site serão mantidos por um período mínimo de 5 (cinco) anos após a coleta do dado e por um período máximo de 10 (dez) anos, salvo se houver revogação expressa para exclusão ou estes dados sejam necessários para comprovação cumprimento de obrigação legal ou regulatória do controlador, para execução de contrato ou de procedimentos preliminares a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular de dados ou quando necessário para atender aos legítimos interesses do controlador ou de terceiros, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais.
(b) Em alguns casos, não é possível especificar com antecedência os períodos pelos quais seus dados pessoais serão retidos. Nesses casos, determinaremos o período de retenção com base nos seguintes critérios, sem prejuízo de outros:
(i) existência de lei ou regulação específica exigindo prazo determinado para retenção de dados;
(ii) políticas internas do GRUPO WG;
(iii) existência de processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
(iv) solicitações de informações realizadas por autoridades governamentais.
O GRUPO WG pode alterar essa política a qualquer tempo, sendo que tais atualizações são publicadas em nossos Serviços e podem ser verificadas a qualquer tempo.
Quaisquer alterações nesta Política de Privacidade deverão ser aprovadas pelo Comitê de Privacidade de Dados e Proteção de Dados Pessoais.
Recomendamos que você verifique periodicamente nossos Serviços para consultar eventuais alterações a essa Política de Privacidade.
Em caso de alterações significativas a essa política de privacidade podemos lhe comunicar por meio de e-mail sobre tais alterações ou por meio de mensagens específicas em nossos Serviços.
Seus principais direitos sob a legislação de proteção de dados são:
Em algumas circunstâncias, você tem o direito de apagar seus dados pessoais sem demora injustificada. Essas circunstâncias incluem:
No entanto, existem exclusões ao seu direito de se opor ao tratamento, tais como quando este é necessário para exercer o direito à liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, para exercício de direitos em processos, ou mesmo para o legítimo interesse do GRUPO WG. Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação específica, mas apenas na medida em que a base legal do tratamento for necessária para o desempenho de uma ação realizada em vistas ao interesse público ou no exercício de qualquer autoridade oficial investida ao GRUPO WG, ou ainda em face a interesses legítimos perseguidos por nós ou por terceiros. Se você fizer tal objeção, deixaremos de tratar seus dados pessoais a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o tratamento que possam substituir seus interesses, direitos e liberdades, ou o tratamento é para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações administrativas, legais ou arbitrais.
Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto. Se você fizer tal objeção, deixaremos de tratar seus dados pessoais para esse fim. Na medida em que a base legal para o tratamento de seus dados pessoais for o consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do tratamento antes de tal retirada. Você pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais por meio de notificação por escrito para o endereço do GRUPO WG, por e-mail para “encarregado.lgpd@wgservicos.com”.
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O GRUPO WG avalia e responde prontamente à ocorrência de incidentes que possam comprometer seus Dados Pessoais.
Caso o GRUPO WG tenha conhecimento de qualquer incidente envolvendo os Dados Pessoais de usuários dos Serviços, você e as autoridades competentes serão notificados.
O GRUPO WG avalia e responde prontamente à ocorrência de incidentes que possam comprometer seus Dados Pessoais. Caso o GRUPO WG tenha conhecimento de qualquer incidente envolvendo os Dados Pessoais de usuários dos Serviços, você e as autoridades competentes serão notificados.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO: Data Protection Officer)
O Encarregado pela Proteção de Dados Pessoais do Grupo WG atua como canal de comunicação entre as empresas, os titulares dos dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Encarregado (DPO):
Mirta Diniz
Daiana Duarte
E-mail:
encarregado.lgpd@wgservicos.com
Endereço:
Rua Ratones, 402 – Bela Vista, São José – SC
CEP: 88110-755
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